LEGAL REFERENCE

Akta dan Peraturan yang Memandu m77club

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai undang-undang tempatan dan persyaratan bidang kuasa di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akun, dan setiap permainan di m77club mengikut kerangka undang-undang...

Perlindungan Data PemainPengesahan Akun KetatKepatuhan Bidang Kuasa LokalTransaksi Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Akta dan Peraturan yang Memandu m77club

Peraturan Operasi dan Tanggungjawab Bidang Kuasa

m77club mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong tempat anda mengakses platform kami. Kami mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengesahan akun, pemprosesan pembayaran, dan kepatuhan undang-undang. Data anda disimpan dengan enkripsi gred industri dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Setiap permohonan pengeluaran dana melalui proses pengesahan untuk memastikan keselamatan akaun anda. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX direkodkan dengan cap masa dan dirujuk semasa audit berkala kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG KAMI

Hubungi Tim Kepatuhan dan Bantuan Kami

Soalan mengenai hak anda, permohonan akses data, atau kebimbangan kepatuhan? Kami menyediakan berbilang saluran untuk memastikan anda mendapat jawapan dengan cepat. Pasukan kami siap membantu dalam bahasa Malaysia dan berbahasa tempatan lain di wilayah yang disokong.

Team online

Emel Kepatuhan

Hantarkan pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data langsung ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa dua hari kerja.

Sokongan Langsung

Chat dengan pasukan kami melalui sifar pada laman m77club.my. Waktu sokongan: Isnin hingga Jumaat, 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.

Permintaan Akses Data

Meminta salinan data peribadi anda? Lengkapkan borang akses data kami dalam akaun anda atau hubungi [email protected] dengan ID pengguna anda.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas pertama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua sambungan web dan aplikasi mudah alih. Setiap kata laluan tersimpan dengan cincangan garam, bukan teks kosong. Dua faktor...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan sandaran sehala. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan atau butiran kad kredit anda di pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda. Gunakan aplikasi pengesah atau SMS untuk lapisan perlindungan kedua pada setiap log masuk.

Audit dan Pemantauan

Kami menjalankan audit keselamatan suku tahunan oleh firma pihak ketiga bebas. Log akses dicatit dan dipantau secara real-time untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Penghapusan Data

Data anda disimpan semasa akaun aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dipadamkan dalam 90 hari kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Permintaan Ubah Data

Anda boleh meminta perubahan atau pembetulan nama, alamat e-mel atau maklumat pembayaran utama anda dalam akaun atau hubungi [email protected].

Hak Privasi Anda

Anda berhak untuk mengetahui data apa yang kami simpan, meminta salinannya, dan dalam kes tertentu, meminta penghapusannya sesuai dengan undang-undang tempatan.

Soalan Lazim tentang Polisi Kami

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak pernah meminta gambar identiti lengkap atau maklumat sensitif lain melainkan untuk pengesahan akaun berjumlah besar.

Data anda disimpan semasa akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun yang diminta oleh anda, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan cukai dan kepatuhan, tetapi maklumat peribadi lain dipadamkan dalam 90 hari.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan ID pengguna anda. Atau gunakan borang akses data dalam Tetapan Akaun. Kami akan menyediakan fail CSV atau PDF dalam masa lima hari kerja.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran, pembekal sokongan pelanggan dan pihak berkuasa untuk kepatuhan undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang dana tertunggak, dan menghalang akses akaun dalam 24 jam.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan privasi tempatan di wilayah yang disokong. Maklumat kami diproses dengan keadilan, ketepatan dan keselamatan dalam setiap peringkat.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, kemudian Profil. Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon dan alamat di sana. Untuk perubahan nama atau pembayaran, hubungi [email protected] untuk pengesahan tambahan.